Votre Mission

Contact téléphonique pour les agents et clients pour la gestion des dossiers sinistres

Responsabilités

Vous êtes l’Interlocuteur principal des clients et agents d’assurances dans le cadre de la gestion des sinistres.
Vous avez un contact régulier avec des experts, des garagistes, assisteurs et autres intervenants d’un dossier.
Vous enregistrez les déclarations de sinistres et rassemblez l’ensemble des éléments nécessaires à la constitution d’un dossier.
Vous informez et conseillez les clients et agents dans toutes les étapes d’un dossier sinistre.
Vous gérez le courrier, participez à la définition des mesures à entreprendre pour déterminer les responsabilités et le montant des dommages.

Compétences requises

Vous êtes titulaire d’un Bachelor ou d’un diplôme de fin d’études secondaires.
Vous savez travailler de façon autonome, méthodique et organisée.
Vous avez de fortes capacités relationnelles et des capacités de négociation.
Vous avez le sens du travail en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
Vous maîtrisez impérativement les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise.

Compétences utiles

Une expérience professionnelle dans une fonction similaire constitue un atout.

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Un extrait de votre casier judiciaire luxembourgeois (bulletin numéro 3), - ainsi que de votre pays de résidence si vous n'êtes pas résident luxembourgeois - datant de moins de 3 mois sera également à présenter lors de la première entrevue